Hoe omgaan met pesten op het werk ?
De oorzaken van pesten moeten niet alleen in de organisatie of in de persoonlijkheid van het slachtoffer gezocht worden, maar men moet alle mogelijke oorzaken in overweging nemen.
Belangrijk is dat er een duidelijk onderscheid wordt gemaakt tussen de schuldvraag en de vraag naar de oorzaken. Zoals bij werkstress kunnen er voor pestgedrag velerlei oorzaken zijn. Ook zijn er zoals bij werkstress gevolgen voor de gezondheid die men niet kan negeren.
De volgende factoren kunnen het risico op pesten verhogen :
- werken in openbare diensten, de gezondheids- of sociale sector, het onderwijs;
- een slecht arbeidsklimaat en weinig sociale ondersteuning;
- een groep medewerkers waarin veel frustratie en afgunst voorkomt en die daardoor geneigd is een zondebok te zoeken;
- werkstressfactoren zoals werkonzekerheid en arbeidsorganisatorische problemen;
- weinig ondersteuning van de leiding en vooral een slechte informatievoorziening;
- leidinggevenden die denken dat persoonsgebonden beslissingen enkel door pesten kunnen worden gerealiseerd;
- leidinggevenden die zich qua prestatie bedreigd voelen door een medewerker;
- de neiging van sommige mensen om zich onzeker te gedragen, conflicten te laat waar te nemen of deze liever te vermijden;
- een sterke prestatiedrang en/of een grote nauwkeurigheid waardoor men het gedrag van collega’s en leidinggevenden direct of indirect in vraag stelt, vb. kritiek op zo’n manier uiten dat de collega’s en de leiding het er moeilijk mee hebben of als een persoonlijke aanval beschouwen.
